张先生西数500G移动硬盘固件损坏，有坏道数据恢复成功
| 天津松楚林数据恢复中心案例展示 |
| 客户名称：张先生 |
| 送修时间：2019-08-24 |
| 交付时间：2019-08-26 |
| 介质品牌：西部数据 |
| 介质接口： SATA |
| 介质容量：500G |
介质图片：  |
| 客户描述故障：硬盘不能正常识别 |
| 技术检测结果：通电后硬盘就绪但反应很慢，且测试有坏道，根据经验判断为固件、坏道 |
| 数据恢复流程： 1、告知客户检测结果并报价； 2、客户确认后开具工单并交由工程师处理； 3、使用com口读取ROM，然后阻断SA访问写回，重新通电进入西数模块加载LDR后处理反应慢后允许SA访问并重新通电，硬盘识别正常使用DE创建任务镜像数据； 4、将提取完的数据交由前台通知客户验收 |
| 恢复耗时：2天 |
| 恢复比例：100% |
| 数据完好率：98% |
| 工程师提醒：硬盘发生故障后不应继续加电尝试以免造成硬盘更大的问题 |
| 松楚林承诺： 1. 免费检测咨询 2. 与客户签订保密协议，对客户的数据严格保密 3. 数据恢复不成功不收取任何费用 4. 专业工程师提供服务 5. 数据恢复前报价，客户确认后工程师开始恢复数据 6. 恢复过程中遵循可还原性原则，确保故障盘安全 7. 一般故障2-3小时可取，开盘有备件当天可取 8. 客户数据免费备份3个工作日，避免事故再次发生 9. 渠道客户免费上门取盘 10. 周末、节假日不休息，全天候24小时提供数据修复咨询服务 |
